A gente produz cada peça sob demanda. Depois que o pedido entra, leva até 10 dias úteis pra despachar (inclusive os itens com nome personalizado). O tempo de transporte depende do seu CEP e da modalidade que você escolher.

Dá. A retirada é direto na fábrica da Raze, de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 14h às 18h (não abrimos em feriado). Avisamos por e-mail quando a peça estiver pronta.

Você tem 30 dias depois do recebimento pra trocar de tamanho ou cor. A peça precisa estar sem uso, com a etiqueta original. É só abrir o chamado na sua conta. A gente gera um código de postagem reversa pra você (sem custo) e quando o produto chegar aqui, fazemos a troca. Peça personalizada com nome estampado a gente não troca, só em caso de defeito de fabricação. Isso porque é produzida sob medida.

Pode parcelar em até 6x sem juros no cartão. Também tem PIX (com 5% de desconto) e boleto à vista.

É um opcional pago. A gente estampa o nome (ou apelido) que você quiser, com estampa que aguenta lavagem na máquina (não descasca nem desbota). A taxa por peça personalizada fica em poucos reais. Pra ativar, é só marcar a opção na página do produto e digitar o nome. Uma observação: peça com nome estampado é produzida sob medida, então não tem direito a troca por tamanho nem devolução por arrependimento. Só trocamos em caso de defeito de fabricação.

Abra o chamado pela sua conta em até 30 dias depois do recebimento. A gente pede fotos do produto e da etiqueta pra analisar. Confirmado o defeito de fabricação, fazemos a troca pelo mesmo modelo ou devolvemos seu dinheiro, sem custo de postagem reversa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.